Privacy Policy

 Privacyverklaring Dealertemplates 

Wij bij Dealertemplates vinden het belangrijk dat jouw privacy wordt gerespecteerd en dat je duidelijk weet hoe we omgaan met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we deze gegevens delen en welke rechten je hebt. Dit document is van toepassing op iedereen die Dealertemplates gebruikt en op bezoekers van onze website. 

1. Wie is wie? 

Als je in deze privacyverklaring leest “je”, “jij” of “jou(w)”, dan bedoelen we daarmee de gebruiker van Dealertemplates of een bezoeker van onze website. Met “wij”, “we”, “ons” of “onze” bedoelen we Dealertemplates, het CMS-platform voor autobedrijven. 

2. Verantwoordelijkheid voor je gegevens 

Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die we namens jou verzamelen in het kader van je account bij Dealertemplates en het gebruik van onze diensten. Voor gegevens die je zelf in Dealertemplates invoert over je klanten of websitebezoekers ben jij zelf verantwoordelijk als verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG. In dat geval treden wij op als verwerker. 

Indien gewenst maken we afspraken over dit gegevensgebruik via een verwerkersovereenkomst die onderdeel kan zijn van de algemene voorwaarden of apart wordt verstrekt. 

3. Welke gegevens verzamelen we en waarom? 

a. Bezoekers van onze website 

Wanneer iemand onze website bezoekt, verzamelen we algemene statistische gegevens over het bezoek (zoals browserinformatie, apparaat, tijdstippen en pagina’s). Dit doen we voor: 

• Analyse van websitegebruik (verbeteren van de site), 
• Statistiek en optimalisatie van functionaliteit. 

Hiervoor kunnen we cookies en soortgelijke technologieën gebruiken. De details vind je in onze separate cookieverklaring. 

b. Contact met ons opnemen 

Als je contact opneemt met onze support of ons een e-mail stuurt, slaan we jouw naam, e-mailadres en eventuele aanvullende gegevens op zodat we je vraag kunnen beantwoorden en je kunnen helpen met je account of diensten. 

c. Registratie en gebruik van Dealertemplates 

Wanneer je een account aanmaakt en Dealertemplates gebruikt, verzamelen we gegevens zoals: 

• Bedrijfsnaam 
• Contactgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer) 
• Adresgegevens 
• Accountgegevens (gebruikersnaam, tijdstippen van gebruik) 
• Betalingsinformatie indien van toepassing 

Deze gegevens gebruiken we om: 

• De dienstverlening uit te voeren (onderhouden van je account, aanbieden van CMS-functionaliteit), 
• Verificatie en support te leveren, 
• Facturen uit te sturen, 
• Onze diensten te verbeteren, 
• (Indien toestemming gegeven) je te informeren over updates, nieuws of marketinginformatie. 

d. Gebruik van de diensten binnen Dealertemplates 

Wij verwerken geanonimiseerde gebruiksgegevens over hoe je onze diensten gebruikt om de kwaliteit van onze software te verbeteren, trends te analyseren en eventuele fouten op te sporen. 

4. Beveiliging van je gegevens 

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan: 

• Encryptie van data, 
• Beveiligde verbindingen (TLS), 
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team. 

5. Met wie delen we je gegevens? 

We delen persoonsgegevens alleen als dat: 

• Wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel), 
• Past bij de doelen waarvoor de gegevens zijn verzameld en toegestaan is volgens de wet, 
• Noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst (bijvoorbeeld met betalingspartners of hostingproviders). 

We verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit aan derden. 

6. Hoe lang bewaren we je gegevens? 

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet verplicht is tot een langere bewaartermijn (bijv. voor fiscale doeleinden). 

Na beëindiging van je account verwijderen we jouw persoonsgegevens binnen een redelijke termijn, behalve voor gegevens die wettelijk langer bewaard moeten blijven (zoals facturen). 

7. Jouw privacyrechten 

Volgens de AVG heb je verschillende rechten: 

• Inzage in de gegevens die we van je hebben, 
• Correctie of verwijdering van onjuiste gegevens, 
• Beperking van verwerking aanvragen, 
• Overdraagbaarheid van gegevens, 
• Bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, 
• Intrekken van toestemming als je die eerder hebt gegeven. 

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring. 

8. Hoe maak je gebruik van je rechten? 

Je kunt je verzoek insturen via het contactformulier in Dealertemplates of per e-mail naar de supportafdeling via support@dealertemplates.nl. We zullen binnen de wettelijke termijn op je verzoek reageren. 

9. Klachten over privacy 

Heb je een klacht over hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan, dan kun je die eerst bij ons melden. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland. 

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring 

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op onze website en binnen Dealertemplates.